Quando visiti il sito, effettui un ordine o contatti l’assistenza, trattiamo alcuni dati personali per gestire pagamenti, consegne, comunicazioni e sicurezza. Questa informativa spiega quali dati raccogliamo, come li utilizziamo e proteggiamo e quali diritti puoi esercitare secondo il GDPR e la normativa italiana.
Quali dati raccogliamo e perché
Quando effettui un ordine, ci contatti o ti iscrivi, possiamo raccogliere:
- Nome, e-mail, telefono e indirizzo
- Informazioni sull’ordine e sul pagamento
- Messaggi e preferenze di comunicazione
Durante la navigazione, il sito può registrare automaticamente indirizzo IP, dispositivo, browser, pagine visitate e dati tecnici tramite cookie.
Utilizziamo queste informazioni per gestire ordini e consegne, rispondere alle richieste, proteggere il sito e migliorarne il funzionamento. Quando possibile, i dati statistici vengono aggregati o resi anonimi.
Perché usiamo i tuoi dati
Utilizziamo i dati personali esclusivamente per finalità legate al servizio:
- Gestire pagamenti, ordini, spedizioni e rimborsi
- Rispondere alle richieste di assistenza
- Inviare comunicazioni relative all’ordine
- Garantire sicurezza e corretto funzionamento del sito
- Prevenire frodi e utilizzi impropri
- Rispettare gli obblighi legali, fiscali e amministrativi
- Inviare promozioni solo con il consenso richiesto
Per statistiche e analisi interne utilizziamo, quando possibile, dati aggregati o anonimi.
Quando condividiamo i tuoi dati
Condividiamo solo le informazioni necessarie con:
- Servizi di pagamento, corrieri e fornitori tecnici
- Società che gestiscono assistenza, hosting o sicurezza
- Consulenti professionali vincolati alla riservatezza
- Autorità pubbliche, quando richiesto dalla legge
- Soggetti coinvolti in fusioni, vendite o riorganizzazioni aziendali
- Altri destinatari, esclusivamente con il tuo consenso
I fornitori possono utilizzare i dati solo per svolgere il servizio affidato e nel rispetto degli obblighi applicabili in materia di protezione dei dati.
Come usiamo i cookie
Utilizziamo cookie e tecnologie simili per garantire il funzionamento e la sicurezza del sito. I cookie analitici e pubblicitari ci aiutano a capire come viene utilizzato il sito, misurare le comunicazioni e mostrare contenuti pertinenti; vengono attivati solo dopo il tuo consenso.
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Puoi accettare, rifiutare o modificare le tue preferenze dal banner dei cookie e dalle impostazioni del browser. Il rifiuto dei cookie non essenziali non impedisce la navigazione, mentre la disattivazione di quelli necessari può limitare alcune funzionalità.
I tuoi diritti
Nei casi previsti dal GDPR, puoi chiedere di:
- Accedere ai tuoi dati e riceverne una copia
- Correggere informazioni inesatte o incomplete
- Ottenere la cancellazione o la limitazione del trattamento
- Ricevere i dati in un formato portabile
- Opporti a determinati utilizzi dei tuoi dati
- Revocare il consenso in qualsiasi momento
Per esercitare questi diritti, utilizza i recapiti indicati nella sezione “Come contattarci”. Hai inoltre il diritto di presentare un reclamo al Garante per la protezione dei dati personali se ritieni che i tuoi dati siano trattati in modo non conforme alla legge.
Link a siti esterni
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Privacy dei minori
Il sito e i suoi servizi sono destinati esclusivamente a persone di almeno 18 anni. Non raccogliamo consapevolmente dati personali di minori. Se un genitore o tutore ritiene che un minore ci abbia fornito informazioni personali, può contattarci per richiederne la verifica e la cancellazione.
Sicurezza e conservazione dei dati
Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati da accessi non autorizzati, perdita, modifica o divulgazione.
Conserviamo le informazioni solo per il tempo necessario:
- I dati di ordini e pagamenti per i periodi richiesti dalla legge
- I messaggi di assistenza fino alla conclusione della richiesta e di eventuali contestazioni
- I dati promozionali fino alla revoca del consenso o alla scadenza prevista
- I dati tecnici secondo le durate indicate per i relativi cookie
Alla scadenza, i dati vengono cancellati o resi anonimi, salvo ulteriori obblighi di conservazione.
Trasferimenti internazionali dei dati
Alcuni fornitori potrebbero trattare dati personali al di fuori dello Spazio Economico Europeo. In questi casi, il trasferimento avviene nel rispetto del GDPR, sulla base di decisioni di adeguatezza, clausole contrattuali standard o altre garanzie previste dalla legge. Puoi contattarci per maggiori informazioni sulle misure applicate.
Modifiche all’informativa
Potremmo aggiornare questa informativa in seguito a cambiamenti nei servizi offerti o nella normativa applicabile. La data dell’ultima revisione sarà sempre indicata nella pagina.
Le modifiche rilevanti verranno comunicate sul sito o, quando necessario, direttamente agli interessati. Se richiesto dalla legge, raccoglieremo un nuovo consenso prima di utilizzare i dati per finalità differenti.
Come contattarci
Per domande su questa informativa, richieste relative ai tuoi dati personali o per esercitare i tuoi diritti, puoi contattarci tramite:
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